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Certificação ISO 9001
A empresa Ultra Negociações obteve em 2019 a Certificação ISO 9001, sendo reconhecida por um dos sistemas de Gestão de Qualidade mais renomados do mundo.
No Brasil, a ISO 9001 é publicada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e resulta de uma revisão feita pelo Comitê Técnico “Quality Management and Quality Assurance.” Este documento certifica sistemas de gestão de qualidade e estabelece os requisitos necessários para a implantação de tais sistemas.
O processo de certificação ISO 9001 na Ultra Negociações teve início em julho de 2018, culminando com a obtenção da certificação em junho de 2019.
Durante quase um ano, a Ultra Negociações passou por rigorosos critérios de excelência em gestão para garantir a certificação com acreditação pelo INMETRO.
Isso significa que, além de adotar as melhores práticas de gestão, a Ultra Negociações foi avaliada e auditada pela Fundação Vanzolini, uma empresa credenciada pelo INMETRO e gerida por professores da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo.
Política de Qualidade Ultra Negociações
Para a obtenção da Certificação ISO 9001, a Ultra Negociações desenvolveu uma política de qualidade alinhada aos valores e à missão da empresa.
Essa política foi estruturada de maneira clara e objetiva, refletindo os princípios aplicados diariamente por nossa equipe para atender e superar as expectativas dos clientes durante a prestação de serviços.
Política de Qualidade
A Ultra Negociações, como consultoria especializada em análise e revisão de contratos, busca compreender as necessidades dos clientes e atender aos mais altos padrões de gestão de qualidade, comprometendo-se com:
Atualização constante em relação aos requisitos legais e regulamentares.
Transparência e ética nas relações com clientes e demais partes interessadas.
Desenvolvimento contínuo e aprimoramento do conhecimento de nossos colaboradores.
Melhoria contínua de nossos processos, assegurando a excelência na prestação dos serviços.
Objetivos do Sistema de Gestão de Qualidade
Focada em oferecer o melhor em revisão de contratos, a Ultra Negociações possui uma Visão, Missão e Valores bem definidos, que orientam toda a equipe para proporcionar a melhor experiência aos clientes.
Missão
Gerar economia financeira e promover equilíbrio contratual para pessoas e empresas.
Visão
Ser a consultoria financeira de referência na defesa contra práticas abusivas em contratos.
Valores
Serviço íntegro, com foco na excelência na qualidade e respeito ao consumidor.
Princípios de Gestão de Qualidade para Certificação ISO 9001
Durante o processo de Certificação ISO 9001, a Ultra Negociações adotou um conjunto de práticas de gestão padronizadas a nível mundial, demonstrando maturidade suficiente para a implantação do Ciclo PDCA (Planejar, Executar, Checar e Agir).
Além disso, a certificação contempla o cumprimento de oito princípios básicos de qualidade:
Foco no Cliente
Superar as expectativas dos clientes em relação às suas necessidades.
Liderança
Estar alinhada com os avanços tecnológicos e utilizar ferramentas modernas.
Abordagem de Processo
Alinhar colaboradores às tarefas e otimizar o uso dos recursos.
Abordagem Sistêmica para Gestão
Integrar todos os processos para manter a organização e avaliação de resultados.
Envolvimento das Pessoas
Engajar a equipe com o padrão de qualidade estabelecido.
Melhoria Contínua
Promover o aperfeiçoamento constante do sistema de gestão de qualidade.
Abordagem para Tomada de Decisões
Utilizar indicadores mensuráveis para garantir a eficácia das atividades.
Benefícios Mútuos nas Relações com Fornecedores e Clientes
Promover a colaboração e os benefícios para todas as partes envolvidas.
Importância da Certificação ISO 9001
A Certificação ISO 9001 é fundamental para a Ultra Negociações. Ela aprimora a qualidade dos serviços e promove a melhoria contínua dos processos de gestão.
A certificação comprova que a empresa segue as mais modernas práticas de gestão de qualidade, garantindo que:
A empresa é competitiva em termos tecnológicos.
Os processos são adaptáveis e adequados ao tempo.
A capacidade de produção de produtos e serviços atende às necessidades dos clientes.
A empresa está comprometida com a melhoria contínua e superação das expectativas.
Por que contratar a Ultra Negociações?
- A certificação ISO 9001 é apenas um dos muitos motivos que fazem da Ultra Negociações
- Financeiras a escolha ideal para clientes que buscam excelência na revisão de contratos.
- Com foco em identificar e atender às necessidades dos clientes, a Ultra Negociações
- Financeiras possui a experiência e o conhecimento necessários para tratar cada caso com eficiência e foco em resultados.